在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话

2020-08-14

在全县提升宾馆酒店服务质量动员会上的讲话


同志们、各大宾馆酒店的老总们:


经县委、县政府研究,决定在XX节即将隆重举办之际,在全县各大宾馆酒店全面开展服务质量大提升活动。此前,县委办公室、县政府办公室已经下发了实施方案,部分工作正在有条不紊地紧张进行。今天召开这次会议,主要任务是对这项工作进行再动员、再部署、再落实,全面推动我县宾馆酒店服务质量和管理水平大幅提升,努力以温馨舒适的服务环境、精益求精的服务态度和特色鲜明的服务项目,迎接前来参加XX节的八方宾客,进一步树立我县对外开放的良好形象。刚才,XX分别结合各自的工作职责讲了很好的具体意见,请大家认真抓好落实。


下面,我再强调三点:


一、统一思想,提高认识,进一步增强责任感和使命感


大家都知道,XX文化节将于X月X日至X日在县城举办,今年又恰逢XX置县XX年,可以说是盛会逢盛世。成功举办好本次XX文化节,不仅对进一步扩大XX的知名度和美誉度有重大影响,更为促进XX的招商引资和对外开放产生重要的推动作用。为了做好XX文化节的筹备工作,县委、县政府高度重视,成立了由县委书记XX同志任第一组长,县长XX同志任组长,XX同志任责任组长的筹备工作领导小组,多次召开会议进行专题研究部署,目前各项筹备工作正在有序快速推进。作为筹备工作领导小组副组长,服务质量提升组组长,主要负责后勤保障和接待服务工作,我深感责任重大。接待服务是各级领导和来宾认识XX、了解XX的第一窗口,也是第X届XX文化节成功举办的重要保障,容不得半点马虎和丝毫差错。XX文化节期间,我们将邀请来自中省市的各级领导、专家学者、新闻媒体和社会各界朋友,届时将有大量客人在短时间内云集XX,这既是我县广大干部群众对外形象的一次大展示,更是对我们后勤保障和接待水平的一次大检阅、大考验。食宿、安全、卫生、票务、车辆调度等任何一个环节出了问题,我们都无法给县委、县政府交代,无法给XX人民交代。因此,各相关部门和宾馆酒店的主要负责同志一定要从大局出发,充分认识做好服务质量提升工作的重要意义,进一步增强责任感和使命感,充分发扬主人翁精神,坚持高标准、高质量、严要求,认真细致、一丝不苟地把接待服务各项工作做好、做细、做扎实,切实以细致入微、优质高效的服务,确保各级领导和各位来宾高兴而来,满意而归。


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