机关协调矛盾的3个“绝妙方法”

在现实生活中，哪一个人不愿意生活在亲密融治的人际环境中，哪一个人不希望同自己所喜爱的人结成良好的人际关系，得到别人的同情和理解、关心和帮助、喜欢和尊重呢？又有哪位领导者不希望自己得到群众中绝大多数人的欢迎、尊重、爱戴与合作呢？可以说，与他人建立良好的人际关系是每个人的愿望，更是每一位领导者的企望，可事实上，许多领导者，虽然他们技术过硬，废寝忘食地工作，千万百计地为群众谋利益，但却得不到群众的理解。究其原因很大程度上就是群众不了解领导的想法。这就需要机关干部去协调，因为机关干部即不同于领导者，又不同于群众，是联结领导和群众关系的纽带，也是协调领导和群众矛盾的重要实施者。那么，怎样去协调这种矛盾，常用方法有以下三种。

一、渗透法

为了实现上下级及同事间的协调一致，领导者在采取某种新的或重大决策之前，一般都注意征求下级同事的意见。由于这种新的措施或决策还未正式形成，领导人不便明确表达。这时，机关可利用渗透的方法予以信息沟通。例如，某地主要负责人形成一个新方案，想在近日推开，但不知下属及同事们的态度。考虑到一旦下属从正式渠道得到信息，会以为领导人决心已定，而不便于发表意见.这时，机关有关的同志可按照领导人的意图，适当地将主要负责人的想法透露出去，看下属及其他领导人的反应，经过“撞击反射”以后，使主要负责人和下属及同事们的心理互相适应。这时，再明确提出方案，便可“水到渠成”。

二、暗示法

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