电信诈骗网络舆情问题研究

关键词 电信诈骗 舆情 传播

电信诈骗起源于20世纪末的我国台湾地区，后来发展成为借助电信网络实施诈骗，进而演化为一种新型的犯罪类型 。2004 年前后，一些学者总结此类运用手机短信实施诈骗，称之为“手机短信诈骗”。2009 年，公安部为了便于各方交流，增进各方在办理电信诈骗案件中的协作，将此类案件定性为电信诈骗案件。2016年，全国共打掉诈骗团伙7682个，共破电信诈骗案件8.3万起，同比上升49.6%。电信诈骗犯罪案件的数量和涉案金额纪录不断被刷新，真是防不胜防，目前国家级、省级和地市级反诈骗中心已经全面启动，并从法律角度明确了对此类案件的打击力度。

网民使用搜索引擎的搜索行为反映了网民的关注点，搜索引擎中词条搜索量的高低反应了网民对此关注度的高低。因此可以通过检测百度搜索引擎的特定词条的搜索情况，来把握互联网上电信诈骗的总体情况。这里使用百度搜索引擎的百度指数这一功能，对网民搜索“电信诈骗”这一关键词进行监测，汇总2011-2016年电信诈骗的整体搜索情况，可以看出，2013年以前，电信诈骗的关注度较低，偶有峰值出现，在2014年出现爆发事件（汤唯电信诈骗事件），电信诈骗的新闻从法制版转移到娱乐版，之后网友关注持续走高。特别地，在2016年出现较大的上升，时有波动。在2016年山东临沂徐玉玉大学录取被骗走学费9900元后，徐玉玉报案返家途中猝死。此时有关电信诈骗的舆情又出现了一波爆发。可以看出，网络上网民对电信诈骗的关注度逐渐增高，特别是电信诈骗相关事件层出不穷，影响力逐渐增大，引发社会的关注和热议。

一、2016年“电信诈骗”网络舆情整体分析

2016年1-8月“电信诈骗”整体的搜索量较低，波动时有发生，相对于全年来说比较平稳。波动主要出现在8月26日（即徐玉玉案主犯归案之日），当日 “电信诈骗”的搜索量呈现爆发式增长，达到本年度最大值，后期的搜索热度也较高，说明这点发生的事件影响力较大，持续时间较长。

二、网民群体画像

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