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创新机制 整合资源 全力构建社会矛盾化解新格局

——xx县矛盾纠纷调解中心工作纪实（工作经验材料、总结汇报报告）

xx县位于xx南部，北临xx，南靠xx县，全县总土地面积xx平方公里，辖x个乡镇x个街道办事处和x个便民服务中心，总人口xx万。近年来，全县各项事业发展取得了长足进步，随着城镇化的推进，大量农村人口进入县城，各类矛盾纠纷地域转移。在此背景下，xx县矛盾纠纷调解中心应运而生。

20xx年x月，在xx县委、县政府的大力支持下，由县政法委牵头，司法局经过认真调查、反复研究、大胆创新，整合了法律服务、法律援助、人民调解等司法行政资源，成立了xx县矛盾纠纷调解中心，201xx年x月与xx县公共法律服务中心合署办公，内设县联合人民调委会和县法律援助中心等x个单位x个窗口x项职能，调解中心实行大厅一站式服务。现有工作人员x名，首席人民调解员x名（其中有专职律师x名、基层法律服务工作者x名、社会知名人士x名），联络员x名。

一、窗口服务 城乡互动 构建调解服务工作新模式

xx县矛盾纠纷调解中心为免费给群众提供窗口服务，设在了城区人口流动较大的地方。目前，该调解中心设立有法律咨询、矛盾纠纷接待、法律援助、综合接待x个服务窗口以及接待、调解两个工作室，开通了xx矛盾纠纷接待专线和xx法律援助专线两部电话，并聘请律师、法律服务工作者和社会知名人士担任调解中心首席人民调解员，负责调解中心的咨询、接待、受理、调解、诉讼代理等。

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