银行支行联系群众工作情况报告

xx党总支在日常经营管理中，高度重视群众基础，深知密切联系群众是我党的最大政治优势，是党员干部的重要政治责任，支行党总支深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，从更高层次贯彻落实习近平总书记对密切联系群众工作的重要要求，认真落实党十九届四中全会精神，切实做好新形势下党的群众工作，切实把办实事儿作为造福员工群众的追求。

一、切实加强组织领导

为加强支行党总支直接联系群众工作的组织领导，支行党总支建立联系网点制度，同时将党员干部直接联系群众作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步提高思想认识、站稳人民立场、强化宗旨意识、增强群众观念切实增强党员干部直接联系群众工作的政治自觉和行动自觉。

二、具体工作开展情况

（一）密切干群关系，深入基层调研

xxx党总支建立了班子成员联系网点制度，总支委员每人分别联系两家基层网点。今年以来，总支委员坚持多跑基层，倾听基层声音，对基层网点业务发展中的困难和问题进行指导和帮扶，同时宣讲各项机制办法，以促进发展为主线路。总支成员坚持参加组织关系所在基层党支部组织生活，深入了解员工思想及生活状况，倾听员工内心声音和想法。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，班子成员按要求赴基层网点开展调研，做到想员工所想、干员工所急、解员工所困，坚持听真话、摸实情，但始终不偏离促发展的核心。

（二）完善阵地建设，建立措施制度

坚持采取“固定+灵活”相结合的方式。一方面是总支成员赴基层现场指导帮扶的固定方式，另一个方面，支行建立了工作简报机制、工作周报机制及季度总结机制。其中，工作简报机制要求基层网点负责人上报每日营销工作，从侧面督促基层网点做好日常客户营销及维护工作；其次，工作周报是要求各网点每周五上报本周经营方面及管理方面重点工作，从而在周例会中，总支成员可将基层网点相关进行研讨；再者，季度总结机制要求各单位负责人分季度总结个人工作，展示成绩，发现问题，制定改进计划。这样也可在一定程度上督促领导干部多到群众和工作一线听民声、问民意、查民情、解民忧，服务好基层，促进全行再发展。

（三）加强过程管理，有效解决问题

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