马蔚华:幸福企业是基业长青的企业文化
用友一年一度的大会,可以说是企业信息化盛典,连续举办了好几年,每年的主题都很新鲜,具有前瞻性,有时代感,我觉得非常有意义。本届年会的主题如何创建一个幸福的企业,这个题目也挺好。招商银行也在讨论怎么样做个幸福的企业,我的理解就是一帮觉得幸福的人在一起幸福的做事,并取得令人兴奋的成果,所以这个很幸福。
幸福企业的五个要素
做一个幸福的企业我觉得有这样几个因素,第一是要有一个激励机制和约束机制,有良好的治理结构。管理层和员工之间即有激励又有约束,在这种情况下,管理层和股东也能愉快的奋斗,董事会和股东也能够对管理层进行激励和约束,这是一个和谐的模式。
第二个要有一个即有智商又有情商的管理层队伍。现在管理层智商大家很关注,要有一个充满智商的管理水平,管理层既要聪明,又要有科学的思维,能够有强有力的管理水平。管理本身也包括着情商的内容,怎么样在感情上跟员工沟通,取得他们的拥戴。
第三条要有一支既满足又不满足的员工队伍。所谓满足是指企业里大家在一起工作的氛围,热爱这份工作,对这份工作又很满足,又追求更好的智商。所谓不满足是对企业追求的目标永远不满足,不断追求更高目标的顶峰。
第四条既有一个科学的技术,又有一个很好的文化。一个企业的制度和文化都很重要,必须坚定不移的追求。制度是认识的产物,制度永远落后于不断变化发展的实践。光有制度不够,必须赋予文化,当文化深入人心的时候,制度就自觉执行了。一个企业的文化是别人很难学的。企业文化是大家认可的,是行为上升到思想的东西。基业长青,百年不衰。
第五点既要做好自己企业的发展,又要做好盈利。做好企业的发展,自身的发展,满足于股东的回报,满足于客户员工,要尽一个企业公民的责任。现在整个社会环境提倡企业绿色、环保、扶贫、救灾企业要完成使命、盈利,回报社会。
幸福的招商银行
招商银行这二十多年来,在董事会的领导下,有一个比较和谐、坚强的管理层,带领员工通过创新拼搏,赢得了比较好的业绩和社会的认可,多次成为中国的最受尊敬的企业。现在华尔街日报评论中国最受尊敬的企业,招商银行是排在第一名的。
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