银行一季度劳动竞赛领导讲话稿

         改革发展创新思路 树金融业务发展强局

――银行一季度劳动竞赛领导讲话稿

业务发展到今天，我们该静下心来，首先认真思考怎样才能切实发展我们的吃饭业务，怎样才能使我们的金融业务、我们的金融从业人员队伍与其他银行相抗衡，能够使这项吃饭业务获得持久长远的发展。我们看到，石嘴山银行已经在开发区正式开业了，我们也同时看到，各家银行都在蓄势待发、未雨绸缪、其中最显著的一点是各家银行都在整合网点、加强精品网点的建设、从网点的布局到整体服务素质都在日新月异，几乎是每隔几天就能够看见新建的银行网点，无论是硬件还是软件配备都是一流的。同志们，竞争的趋势将愈演愈烈，改革发展刻不容缓，如果再抱着以前的旧思路老想法，今后我们的发展将越来越难。

纵观整个金融业务市场，可以将其分为以下几类：一是居民个人市场、二是企事业单位市场、三是涉农市场。其中居民个人市场又可根据客户的质量分为低端、中端以及高端客户，低端客户对金融服务业并无太多要求、需要简单的存取款;中端客户要求相对多一些，而高端客户则需要我们能够提供一揽子的金融服务，这个就需要一定的相关性，需要有一项业务能够将各项业务打通，从而为高端客户提供又精又专的服务，这项业务就是理财业务。工商银行早在10年前就提出了建设“便民站”、“理财中心”、“财富中心”的思路，其核心思想就是通过建设以上三个层次的网点，从而为低端客户、中端客户、高端客户提供不同层次的服务。事实上，我们的网点长期以来一直充当着“便民站”的角色，即服务着低端客户，而高端客户在我们这里感受不到高端服务，无法获取更多的业务需求，于是选择其他银行。这就是我们为什么一看数据，拥有客户数量很多，但真正有质量的却少之又少。

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