银行营业厅大堂经理岗位职责

2021-04-30

银行营业厅大堂经理岗位职责


大堂经理岗位职责


接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务;当拆迁户来办理转存业务时,指导拆迁户填写开户申请书;当客流量大时及时疏导、指引客户,可指导客户使用atm机取款。


协助主管调解争议:按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时,可把客户请到不影响其他客户的场所:如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。


协助发放及收回银企对账单:当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单,每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。


负责现金调剂及柜员领用凭证:履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。


其他:关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理,对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态,发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作,当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。


下载文件后查看完整、高清内容。
阅读全文

(阅读全部图文内容,您需要先登录!)


推荐阅读

  1. 国企接受巡察工作汇报材料
  2. 2025年党风廉政建设工作要点
  3. 民主生活会、组织生活会相互批评意见35条(含具体事例)
  4. 市档案局《“十四五”XX省档案事业发展规划》实施情况自评报告
  5. 领导班子2024年组织生活会对照检查材料汇编(4篇)
  6. 2024年度民主生活会、组织生活会批评与自我批评意见建议集锦(80条)
  7. 民主生活会、组织生活会批评意见建议精选(30条)
  8. 2024年全县非公企业与社会组织党建工作要点
  9. 2024年度组织生活会领导班子对照检查
  10. 2024年度组织生活会个人对照检查材料(领导干部版)
  11. 2024年组织生活会个人对照检查材料汇编(8篇)
  12. 国有企业党支部书记2024年组织生活会“四个带头”对照检查材料
  13. 2024年度民主生活会个人对照检查材料(四个带头)
  14. 离退休党支部党员2024年组织生活会个人对照检查发言材料
  15. 2025年镇政府工作报告汇编(16篇)
  16. 公务员考核登记表汇编(8篇)
  17. 办公室党支部2024年党建工作总结
  18. 在城市基础设施生命线安全发展先行示范区建设推进会上的汇报发言

文章排行

微信端二维码

  1. 扫码进入《老笔杆子》微信端

客服二维码

  1. 扫码联系《老笔杆子》客服