银行个人客户经理队伍建设经验材料
银行个人客户经理队伍建设经验材料
我行高度注重经理队伍建设,对个人客户经理实行名单制管理,目前为止,已配备客户经理名,其中理财经理名,营销经理名(包含个贷营销经理名),大堂经理名。我行规范个人客户经理行为管理,加强理财业务的拓展,提升了优质客户的服务水平。
强化队伍建设,及时增配个人客户经理。
我部目前拥有贵宾客户余名,按照人均管户上限名的工作量认定,及时增配客户经理,并且规定对个人客户经理聘用时,由支行在具备任职资格的人员中选择,由分行个人金融业务部核准,未获得任职资格的人员一律不得担任个人客户经理。因此,我部目前所有客户经理包括大堂经理均通过个人客户经理资格考试,并且80%员工同时拥有三项以上资格认证。
注重业务培训,提升客户经理的营销技能。
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