2021年关于群众诉求服务中心的新型基层社会治理途径的调研报告
在社会矛盾集中凸显、上访案件频发不断的严峻形势下,XX省XX县委、县政府以积极回应群众需求、扩大公众参与为切入点,探索建立了XX县群众诉求服务中心的新型基层社会治理模式。XX县经过四年来的摸索和实践,逐渐形成了一条多元化、多层次反映群众利益诉求的渠道,以及作为司法诉讼和行政仲裁有效补充的非诉讼纠纷调节机制,有效促进了党委、政府与群众之间的相互沟通,切实起到了为百姓排忧解难的重要作用。这种注重维护群众合法权益、积极动员社会力量参与、努力搭建沟通平台的做法,对党在基层社会治理中的领导方式创新方面具有一定的借鉴意义。
XX县群众诉求服务中心的建立背景
XX省XX县地处XX山腹地,全县总面积XXXX平方公里,辖区内有X个镇、X个乡、XXX个行政村。常住人口XX.X万人,农业人口占XX%。县内少数民族人口众多,含XX族、X族等XX个少数民族,仅XX族人口就占XX.X%。
XX县地处偏远地带,原本是有名的国家级贫困县。随着近年来县经济和各项社会事业的较快发展,人民群众特别是贫困群众的生活得到了不小改善。然而,20XX年X月XX日,XX县遭遇百年一遇的特大洪灾。在灾后重建的过程中,各种利益诉求交织其中,各类上访案件呈井喷式爆发。甚至还出现许多要求过高、没有法律政策支持、违背常理以致政府无法解决、法院不能判决的不合理诉求。“闹访”“缠访”现象时有发生,“信闹不信理”“信访不信法”的问题比较突出,单纯依靠一般性的行政接访和司法手段无法有效化解。
因此,XX县委、县政府领导班子针对“XX”特大洪灾后所面临的严峻维稳形势,从自身实际情况出发,以建设幸福XX为目标,以创新社会管理为主线,以积极回应群众需求、扩大公众参与为切入点,研究建立了“XX县群众诉求服务中心”。
XX县群众诉求服务中心的创新之处
XX县群众诉求服务中心(以下简称“中心”)于20XX年X月筹建,同年X月XX日正式挂牌运行。经过四年来不断的探索和改进,已经逐渐形成了独具特色的有效运行机制。
党委领导、科学布局的统筹设计
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