在2021年度全市信访工作务虚会议上的讲话
同志们:
今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议,各位局长、科长、专班负责人都做了很好的发言,讲话有经验做法、有目标打算、有行动举措,可以说既是工作交流,也是业务培训,希望大家相互学习,相互借鉴,共同提高,共谋发展,推动全市信访工作再上新水平。我到信访部门工作时间也不长,作为信访战线的一名新兵,在业务工作方面大家都是老师,因为我对情况不太熟悉,越是不熟悉,越需要同志们把自己的工作担起来,我觉得我还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉,抓紧时间看,抓紧时间了解,抓紧时间熟悉,但是真正想的从思维上像弹钢琴一样展开,还需要时间。大家这段时间,不要管我熟悉还是不熟悉,我感觉大家都抓的非常到位,也希望我们更好的扎扎实实做好工作。分享几点体会,与同志们共勉。
第一,要做政治坚定的“明白人”。信访工作不是全局,但影响全局,信访工作不是中心,但反映中心。从经济社会发展方面看,信访工作可以清晰地衡量一个地方、一个部门的工作标准和干部作风。我们都知道,信访部门不是产生信访问题的部门,也不是解决信访问题的主体,我们最重要的工作就是汇报好、沟通好、协调好、督导好。有些上访问题,本来不是你的事,但是你捂着、拖着、盖着,万一造成麻烦,你就有很大的责任,值不值?我认为,信访工作就是服务的工作,既要真心真诚地为老百姓服务,也要用心细心的为党委政府服务。经常向党委、政府汇报工作,做好沟通协调,搞好服务保障。要聚焦经济社会发展中的热点难点问题和民生领域的新情况,加强综合分析研判、信访舆情监测和风险预警,当好参谋助手,推动群众反映问题及时妥善解决。对重大紧急问题,县市区在向当地党委政府汇报的同时,还要第一时间向市信访局预警,共同做好工作,防范风险。同时,我们的局长和科长们绝不能高高在上,一定要给县市区和基层的同志们搞好服务,齐心协力干好工作。
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