数字化社会呼唤更多人文关怀

顾 阳

很多老年人不会使用智能手机、不懂移动支付，被寄予厚望的技术进步不仅没能带来便利，不经意间还成了他们生活中难以跨越的“门槛”，特别是突如其来的新冠肺炎疫情，在驱动线上经济快速发展的同时，也让“数字鸿沟”问题进一步凸显。要想真正消除“数字鸿沟”，需要在全社会共同努力下，用更多的人文关怀推动形成从政府部门到企业、从社会到家庭齐谋划、共参与的良好氛围

人类社会的每一次重大进步，总是伴随着技术上的重大突破，数字时代也不例外——数字技术带来了丰富的应用场景，在推动经济社会发展方面彰显了巨大力量，以至于“数字赋能”已成为当下最热门的话题之一。

对于大多数人来说，适应数字化生活、享受数字化便利并非难事。然而，我们还要面对这样一个基本现实：一端是日新月异的技术创新，另一端却是持续增长的老龄化人口，横亘其间的“数字鸿沟”正不断被拉大。

现实生活中，很多老年人不会使用智能手机、不懂移动支付，被寄予厚望的技术进步不仅没能带来便利，不经意间还成了他们生活中难以跨越的“门槛”，特别是突如其来的新冠肺炎疫情，在驱动线上经济快速发展的同时，也让“数字鸿沟”问题进一步凸显。如何让逾2.5亿老年人共享数字便利，事关经济社会高质量发展的“成色”，也是考验社会治理水平的一个新课题。

民有所呼，政有所应。近日，国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，不仅回应了社会关切，还就出行、就医、消费等与老年人生活息息相关的重点领域给出了有针对性的解决方案，收获了无数“点赞”。

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