让“马上就办”成为工作常态
“马上就办”是践行群众路线的具体体现,是一种理念、精神和作风,是理应持之以恒、一以贯之的工作常态。近年来,山东省曲阜市坚持把“马上就办”作为一种执政理念来践行,作为一项工作要求来落实,作为一个服务标准来提升,作为一套制度保障来构建,在实践中大力弘扬“马上就办”作风,“马上就办”正能量愈加凸显,成为推动科学发展的强劲引擎、群众心中信赖的民生服务品牌,先后被评为全国十大地方新政、山东省反腐倡廉十大创新成果,2014年“马上就办”工作体系成为全国第一家通过ISO9001国际质量管理体系认证的服务民生类工作体系。得益于“马上就办”,曲阜进入等不起、慢不得、坐不住的工作新常态,先后受理“马上就办”事项17000多件,群众满意率达到96%以上,实现了干部执行力的显著提升,催生了经济社会发展的新局面。
一、内化于心,宣教并举,让“马上就办”成为思想共识。
“马上就办”是一种态度,也是一种执行力,主体要素是“人”,为此我们注重将“以人为本”具体化、把抓思想教育摆在第一位,夯实“马上就办”思想根基。
一是组织开展常态化、特色化的“马上就办”业务培训,把“马上就办”理念融入“干部修身计划”、“廉洁道德讲堂”、“四德”工程建设,从人员素质、日常管理、服务提供、督导改进等方面进行全方位规范提升,强化“马上就办是本分,不马上就办是失职”的意识,让干部思想上站稳“百姓至上”立场,头脑中树牢“立说立行”理念,能力上具备“办就办好”素养。
二是深入开展了“马上就办大家看”大讨论,汇聚专家、媒体、干部群众理性之光、仁智见解,编撰出版“马上就办”书籍,用“为民、高效、创新”的“马上就办”文化教化干部群众、渲染社风民风。
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