“我为群众办实事”实践活动典型案例

打通服务群众“最后一公里”“最优一公里”

----北碚区构建“三级四务”党群连心集成服务体系 全力打造一流服务环境

北碚区在“我为群众办实事”实践活动中，将构建“三级四务”党群连心集成服务体系作为重点推进任务，依托街镇公共服务中心、村（社区）便民服务中心、园城（商圈）党群服务中心等设立咨询服务点、代办点，健全区—街镇—村（社区）“三级”服务体系，推进党务服务、政务服务、商务服务、生活服务“四务”进中心，进一步整合服务资源，完善服务功能，丰富服务形式，开展服务联动，不断满足人民群众日益增长的服务需要和新期待。

一、案例背景

通过近年持续开展“放管服”改革和营商环境建设，服务质量和效率明显提升。去年机构改革后，北碚区成立政务服务管理办公室，理顺区级政务服务管理体制。但街镇一级没有专门的政务服务管理部门，公共服务中心也不是独立的事业单位，存在政务服务改革工作牵头部门五花八门、服务功能不齐全、服务事项不清、人员变动频繁、业务能力不足、服务设施欠缺等问题。为破解难题，按照区委“党建+争创一流服务环境”要求，区委组织部牵头，区政务服务办等部门参与，多次到街镇、村（社区）走访、专题调研、召开座谈会、书面征求意见，通过客观分析，找准短板，精准发力，提出建设“三级四务”党群连心集成服务体系。以基层和群众关心的问题为突破口和着力点，充分运用信息化手段推动服务方式创新，整合各级各部门资源，开展服务集成，让群众办事变简单，少跑路，更舒心。

二、主要做法

上一篇 筑牢中华民族共同体意识专题民主生活会研讨发言材料 2021-10-08

下一篇 在全市纪律教育学习月活动动员大会上的发言材料 2021-10-09

本文链接： https://www.laobiganzi.top/163708.html