县行政审批局2021年工作总结及2022年工作计划

今年以来，在县委县政府的正确领导下，县行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、全会精神，深入学习领会习近平总书记视察江西重要讲话和全国、全省深化“放管服”改革培育和激发市场主体活力电视电话会议精神，聚焦“作示范、勇争先”的目标定位，以优化政务服务环境为主题，以提升企业群众办事便利度和满意度为主线，持续深化“放管服”改革，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，各项工作取得积极成效。截至10月底，全县各实体大厅共受理办件250450件，其中县政务服务中心累计办件量224205件；“一次不跑”办件量为52724件、“只跑一次”办件量为140157件，为群众企业提供错时延时预约服务7617件次。2021年先后获得县“先进基层党组织”、市“三八红旗集体”、市“五一劳动奖状”等荣誉称号。

一、主要工作

（一）政务服务环境不断优化。一是推进“一门”服务。政务服务中心新址于今年2月1日正式进驻运行，原人社、公安、医保分中心集体进驻，基本实现我县政务服务“进一幢楼、推一扇门、办所有事”。二是加强窗口管理。今年修订完善《资溪县政务服务中心绩效考核管理办法等制度》等18项制度，实行晨会制、绩效考核制度，严格落实一次性告知制、首问责任制、限时办结制，提升窗口服务水平。三是完善服务功能。推出免费邮寄、免费复印、免费刻章“三免”服务，组建免费帮办代办队伍，为办事群众企业及特殊群体实行帮办导办服务。梳理编制事项办事指南，并生成二维码，实现办事公开透明。打造政务公开专区，与县图书馆合作共建中心分馆，丰富大厅服务功能。四是推行承诺公示。为了提升服务效能，22个窗口公开晒出服务承诺，在中心一楼显要位置上墙公示，接受群众监督。五是推行自助办理。建设24小时自助服务区，购置企业自助登记服务终端、税务服务终端、社保卡制作终端等设备。设置自助填单区，提供标准填报样表。六是转变工作作风。今年先后开展“优化营商环境”和“窗口腐败”专项整治工作，规范政务服务行为，整治“怕、慢、假、庸、散”顽疾，清查“红顶中介”“指定中介”等不正当现象。在县政务服务中心建立绩效考核红黑榜制，每将进驻单位工作人员考核情况通报原单位。

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