公司信访维稳工作应急预案

目前***公司处于特殊困难时期，因为停产多年，牵扯债权债务人员复杂，各种矛盾日益突出，上访事件急剧上升。为进一步提高公司信访维稳工作的应急处理和综合协调能力，迅速有效地处置各类信访突发事件，切实维护公司正常的安全.稳定和生活工作秩序，根据《中华人民共和国信访条例》的相关规定和***公司信访工作要求，结合***公司实际，特制定如下应急预案。

一、应急预案适用的范围

公司涉及到的各类信访人员，在信访过程中违反《信访条例》等有关规定，非正常上访或在信访过程中突然发生意外，直接影响单位的正常工作秩序有下列情况之一的：

（一）5人以上同一事项集体上访、不推选代表的；

（二）不到公司指定的信访接待室上访，而直接找公司主要领导进行非正常上访的；

（三）在信访室不遵守信访秩序，损坏办公场所、纠缠、侮辱、威胁、殴打信访工作人员等非正常上访行为的；

（四）到集团、***公司闹事、静坐，甚至冲击上级公司的非正常上访行为的；

（五）信访人在信访过程中突发意外情况等。

二、处置突发上访事件的原则

（一）坚持宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜劝不宜激的原则，讲究策略，注意方式，妥善处理好各类突发上访事件；

（二）坚持依法管理，分级控制，对重大突发事件的预防，控制进行管理和处置，最大限度地控制事态的激变，坚持事前预防与事后应急处置相结合的原则；

（三）建立预防和处置突发事件快速应急方案，一旦发生突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，及时应对；

（四）坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，避免事态的进一步扩大。

（五）做好信息收集和反馈工作，做到超前准备，统筹规划，确保掌握稳定工作最新动向，发现不稳定苗头立即采取果断措施，并及时向***公司汇报。

三、组织机构及主要任务

（一）成立公司信访维稳工作应急预案领导小组

组长：***

副组长：**

成员：

（二）下设领导小组办公室：

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