区行政审批服务局2021年工作报告

X区行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，今年来，累计办结各类行政审批服务事项X万余件，受理电话咨询X万余次，服务群众X万人次，进场交易项目X场次，成交金额X亿元，节约率X%，有力保障国家“双减政策”“证照分离”等改革政策在我区落实落地，不断推动审批服务提质增效，持续提升企业群众的满意度和幸福感。

2021年来，我们始终坚持立足窗口职能，依法审批，认真完成全年行政审批工作。

一是坚守工作底线，坚决贯彻落实“放管服”“一次办好”改革各项要求。进一步拓展“政务服务+”帮办代办服务范围，目前已覆盖全区X个街道和X家重点园区。在此基础上投入近X万元资金，在街道和重点园区增配X台自助服务终端和打证设备，在依法依规的前提下，全力做好权限范围内的行政审批服务工作。截止目前，作为区政府办实事项目的“政务服务+”工作已为全区X家企业提供“就近办”服务。

二是发挥主观能动性，高效做好企业项目落地保障工作。围绕全区重点企业、重点建设项目，推出容缺受理、信用核查等服务方式，全年共为X家重点招商引资企业提供“急事急办、特事特办”服务，始终坚持审批难点“请来办、领着办”，为全区重点建设项目解决审批和招投标方面堵点问题X项。

三是建立健全联动机制，协调推进全区政务服务水平提升。充分发挥牵头部门的协调推动作用，对全区依申请政务服务事项的便利度、同源性进行定期排查整改。截至目前，我区承诺办结时限平均压缩比例达X%，立即办比例X%，网上办比例X%，全程网办比例X%,“零跑腿”比例X%，在全市名列前茅，为政务服务和数字政府建设考核取得好成绩奠定了坚实基础。

2021年来，我们始终坚持高水平促改革，围绕中心，全力打造高效优质营商环境。

一是大力推行“一事全办”“跨省通办”等服务工作。我们聚焦企业在办事中的难点、堵点、痛点，全力拆解改革硬骨头，整合人员力量，采取首问负责制、全程帮办制，做到“一事一专员”，致力于解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，通过全程网办、异地代收代办等手段，优化“多地联办”，延伸“就近可办”，实现“一次办好”，截止目前，已实现“全省通办”事项X项，“跨省通办”事项X项。

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