县信访局关于2021年基层治理工作述职报告
今年以来,XX县信访局在县委、县政府的正确领导下,在全县各级各部门的团结协作下,紧紧抓实“为民解难、为党分忧”的政治责任,进一步完善信访制度,畅通和拓宽信访渠道,对标“三化“建设、锚准“两升一降”,扎实推进基层治理,为全县社会和谐稳定贡献信访力量。现将相关工作报告如下。
一、对标“三化”建设,全力提升信访工作质效
(一)场地标准化,让群众急难愁盼有讲理诉苦之处。
围绕基础设施标准化,坚持接访场所硬件设施、面积标准、规章制度、着装规范、名称标识“五个统一”,新选址打造200平方米县级群众来访接待中心,完善接访大厅、问题研究室、矛盾纠纷化解室、视频会议室等配套设施,进一步推进接访场所标准化建设。强化信访工作县、乡联动,督促12个乡镇、县级重点部门设置群众工作办公室,落实工作场地,明确岗位人员。同时,督促指导12个乡镇全部建立健全信访工作联席会议机制,进一步夯实信访基层基础。
(二)服务规范化,让群众合理诉求有处理解决之方。
一是坚持发展“枫桥经验”。深入开展涉访隐患和矛盾纠纷大起底大排查,建立健全信访风险隐患工作台账,梳理排查矛盾纠纷396件次,严格按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,落实县、乡两级分级包保、分类化解,坚决确保把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。二是自觉践行“民本信访”。坚持“以人民为中心”,做好群众来访接待工作,进一步畅通信访渠道,突显接访实效。坚持县级领导每个工作日轮流到县群众来访接待中心接访群众,切实解决群众合理诉求。今年以来,全县接待来访群众497批1540件次,县级领导干部到县群众来访接待中心接待来访群众285批346人次。
(三)责任强效化,以铁的纪律筑牢为民护民之盾。
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