推进机关作风建设常态化的实践与思考

历史事实告诉我们冰冻三尺非一日之寒，作风方面的种种问题是长期积累下来的顽疾，具有反复性和顽固性，要改进则非朝夕之功，必须在践行“严实作风”基础上，经常抓、抓经常、常抓不懈，使之成为一种习惯、一种常态、一种文化。

实践：“六个坚持”践行“严实作风”

1.坚持强基提能。着力在增强机关党员干部能力素质上提升“两项水平、四种能力”。结合党的群众路线教育实践活动和“严实作风”专题教育部署要求，组织党员培训、干部轮训、党务干部集训，开展“领导带学、建书助学、集中深学、干部讲学、典型促学”“五学”活动等，强化党员干部提升“发展经济、服务群众”两项水平；结合“三百实践”，扎实推进“百个窗口创示范”等活动，强化机关干部“服务群众、政策解答、统筹协调、业务办理”四种能力。

2.坚持品牌引路。将品牌创建理念引入到机关作风建设中，通过示范引领、重点突破、分类指导、整体推进等方式，涌现出了一批全省争一流、全国有影响的机关优秀服务品牌，如×××等服务品牌，六年来，已累计表彰市级机关部门优秀服务品牌36个，通过打造品牌、更新理念、创新举措，充分发挥优秀服务品牌示范引领作用，进一步推动提升党员的社会形象、提升干部的服务能力、提升部门的工作效能。

3.坚持联动监督。着力构建“网上民调、联动监督、常态考核、实时评价”“四位一体”监督机制。组织机关部门开展网上民意调查，实施网络问政、网络监督；联合媒体和社会各界广角度多方位全天候对窗口服务、机关办事等情况开展联动监督；组织特邀监督员和察访员两支队伍、“两代表一委员”，利用“三合一”网络平台等对服务态度、服务效率、依法办事，以及执法监管部门和窗口单位、服务行业庸懒散、不作为、乱作为的情况实施常态考核；在×××等网站开设“改进工作作风专栏”，并与市民较为关注的热门网站进行有效链接，对机关部门服务情况进行实时评价。

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