政务公开工作汇报
今年以来,我县扎实推进“政策文件智能公开化和应用”“放管服”改革任务,突出“融合服务、融合资源、融合科技”“三个融合”,全力探索高质量政务公开,取得了较好成效。
一、突出融合服务,公开效果更显著
一是建好身边平台,做到随时服务。建好线下线上两大群众身边的政务公开服务平台,确保群众和企业随时随地了解政策、办理事情。线下建成“三级五统”(县乡村三级,统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理)基层政务公开标准化阵地,实现一体化、全域化公开信息。线上打造“一网、一端、一机、一屏、一平台”为主的互联网公开模式,使群众多途径、多端口获取政务信息,高效政民互动。通过不断优化整合线上政务公开和服务平台,实现了全时段、全地域的政务公开新体验。
二是打造专业队伍,做优人工服务。组建一支由县直部门、乡镇、村(社区)人员构成的300多人的专业信息公开队伍,通过服务专窗,为企业群众提供公开咨询、公开代办、依申请公开受理回复等点对点的服务,有效补齐基层群众不熟悉不习惯线上操作的短板。同时,针对专业性、政策性较强的公开内容,组织相关业务部门,变公开发布为送政策上门,实行“就近办”“上门办”“优先办”。
三是完善监管机制,做实公开服务。一方面,将政府信息公开情况纳入县政府绩效考核范畴,坚持月督办、季通报,并由县监察委员会开展政务公开专题监察,督促公开领域难点、堵点问题限期整改。另一方面,开设“我为政务公开打分”专栏,让群众从准确性、及时性、实用性三个维度给公开单位评分,县直部门和乡镇的得分、排名即时在政府网站公开,切实发挥社会监督作用,确保公开服务的实效。
二、突出融合资源,公开内容更丰富
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