社区网格员工作心得体会

2021年11月中旬我通过面试和培训正式上岗成为**社区一名专职网格员，在这四个月的工作学习中，在社区*书记的带领下，经过与网格长到网格入户中不断地学习，逐渐掌握了一些作为一名网格员应尽的八大职责141小项的工作任务。基础信息的采集、社情民意的收集、政策法规的宣传、市容环境的维护、便民服务的咨询引导、矛盾纠纷的化解、安全隐患的排查、人口服务的管理都是我的日常工作。

我负责**社区第九网格管辖**小区楼栋7栋，1#、5#、6#、7#、8#、9#、10#楼，第九网格内共有居民227户675人，其中常住人口482人，流动人口193人、残疾人7人、60岁以上32人、80岁以上1人、党员22人、吸毒0人、刑满释放0人。

社区工作看上去很简单，实际上是复杂而繁琐的，当我以满腔热情全身心投入到网格工作中，我发现自己还有很多需要学习的东西。在日常入户走访工作中，由于**小区属于在建小区，多数为回迁户，青年人居多，白天上班不在家，有时候需要我晚上下班后入户了解家庭情况，经常碰到入户难，老百姓不配合工作的状况，自己也不会与居民沟通，经过不断与经验丰富的社区前辈们交流学习，逐渐积累了一些工作经验，了解到更多的社情民意，学会了灵活与居民沟通，也学会什么时候去入户合适，只有耐心的与居民打交道，为居民办实事，使居民感受到自己的热情，才能得到他们的认可。

刚到社区面对来办事大厅居民提出的政策法规民生问题经常手足无措，还好有社区前辈们及时帮助我顺利解答。我发现只有了解学习社区相关政策法规，才能逐渐使自己能够回答出居民提出的民生问题。

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