优秀领导如何把握说话技巧？

著名领导力研究大师沃伦·本尼斯曾说：“领导者与常人的区别在于，领导者能够把握说话的技巧，清楚明白地表达人类共同的梦想。”纵观古今中外的一切业绩或成就卓著的领导者，他们无一不是当众说话的高手，凭借出色的口才，征服了无数的听众和部下。言语有力度，令下属言听计从有时同样是两个领导说话，一个说得下属精力集中起来，哪怕是一件很小的不被人注意的事情也被他说得津津有味；另外一个领导者不是这样，本来是一个严重的问题，在他说出来之前，下属的精力已经很集中，但他一开口，下属紧张的情绪反而松弛了。这是为什么呢？其实就在于语言力度的差别。语言是可以展现一定力量的，有力量的语言通常给人震慑的感觉，这样才能让下属言听计从。试想一个领导者说话柔软无力，软绵绵的，给人的感觉好像是还没睡醒，以这样的语言去下达政令、部署工作，下属会听吗？会执行吗？难免会打折扣。领导者的语言缺乏力量，其实就相当于自己缺乏权威性，因此，才得不到下属和上级的肯定。任何一个组织、一项事业，都离不开领导的统率。这些都要求领导者的语言必须具备一定的力量，树立一定的威信，否则下属难以从命。葛主任在单位是一个领导，但他所说的话在下属那里都不受重视。一天，葛主任在办公室安排工作，他说：“我认为这件工作应该这样安排，上个月的工作计划好像出了一点问题，我原来只是认为按照原计划进行应该是没问题的，没想到中间出了那么大的岔子。这样好了，这个月咱们重新布置工作，我认为小王应该继续追踪之前的合作对象，争取到我们的合作中来……”听了葛主任的话，下属们面面相觑，对这项工作的重复返工心生一些抵触情绪。仔细观察会发现葛主任说话缺乏应有的力度，比如在话语中有很多不确定的词语“认为”“也许”“原来只是认为”，这些语言削弱了话语本身所包含的力量。因此，下属听到这些没有力度的语言后，难以按照话语的意思去充分地执行。假设在最初布置工作时，葛主任能够将计划考虑周全，明确分工与责任，并在部署任务时思路清晰、用词得力，以显示出任务的重要性以及自己主管这项工作的权威性，就不至于在计划执行过程中出现较大偏误。不说空话，言之有物现在很多领导讲话，一开口就是原则性很强的话，并且套话、官话、空话连篇，年年可用，人人可讲，于是就成了“万能膏”，又怎么会受到听众欢迎呢？有的领导可能觉得说空话省心省力，而且不会出错，于全文约2844字，请下载后阅读、编辑。

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