X县:打造园区企业服务中心,实现企业“办事不出园”
xx市xx县深入实施“园区提质”“企业满园”行动,大力深化“放管服”改革和园区体制机制改革,坚持以服务企业、服务发展为主线,秉承“亲企惠企助企,全心全力全程”服务理念,统筹、整合、协调全县涉企服务职能等资源要素,形成“服务企业xxx”总体工作思路,切实增强服务企业的能力和水平,全面优化营商环境。
一、主要做法
(一)x个综合服务平台。坚持“园区事园区办”“企业办事不出园”的服务宗旨,整合全县涉企服务职能,集成电话、网络平台、实体窗口等多个服务渠道,建立经开区企业服务中心,作为园区连接企业的前台“总入口”“总出口”,一站式办理企业服务政策等各类问题。主要采取三种方式办理:一是综合服务窗口采取每周五天坐班制,管委会选派专人接受各类咨询及受理委托代办事项。二是项目服务窗口采取每周二坐班制,相关部门派专人到企业服务中心坐班,直接办理相关事项。三是实行项目代办制,对于中心不能直接办理的事项,代办专员受理委托事项,赓即开始办理,并及时反馈办理进度。
(二)x个快检服务站。以成功创建xx市健康食品产业园为契机,设立xx市市场监督管理局驻xx市健康食品产业园服务站,作为健康食品产业园的重点配套项目,在市市场监督管理局的大力支持下,服务站能够实现对入驻“xx市健康食品产业园”的食品企业从原料到成品全过程提供检验检测服务工作,其中:原料、半成品实现就地快检服务,成品采取专员上门取件服务,当天送往市检验所完成检验。同时,服务站能为园区企业检验检测人员提供检测技术、检测标准应用培训,提供企业标准的制订修订服务以及生产、检验技术咨询服务等。
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