2023年收费站的工作汇报材料稿

2023年以来，XX公司在分公司党委及各业务部门共同努力下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，主要围绕通行费征收、引流增收、堵漏增收、ETC发行、机电维护、路网运行等工作及公司年度工作安排和各项工作目标来开展，现将工作汇报如下：

一、工作开展情况

（一）收费任务方面。完成收费任务压力大，截止6月30日，分公司累计完成通行费收入4.31亿，完成基本任务9亿的47.88％，完成目标任务9.5亿的45.37％。时间过半但完成任务未过半，受国内经济下行压力增长、内部需求收缩、货运需求降低，营商环境政策等因素影响；银昆高速开通后，融入大交通预期不足，且司乘不熟悉路线，特别是银昆线在甘肃、宁夏省内未全线贯通，对整体线路通行费收入亦有影响；辖区道路易受团雾、恶劣天气等小气候影响等因素，加之9月份京昆改扩建即将结束，对分公司通行费收入影响较大，完成2023年年度目标任务还存在困难和挑战。

（二）ETC发行推广方面：一是当前合作银行较少、有局限性，其中，招行验资1000元，办理完成才可取出；农行储蓄卡保证金冻结500元；中行储蓄卡停办；据悉，9月初ETC设备需要付费才可办理，加大了办理ETC的困难；二是目前相比微信ETC合作银行（交通银行）享受9折优惠，存在优惠上的差异，客户选择性偏向于优惠政策高的办理单位；三是ETC办理目前只对个人账户，无法公对公及货车ETC业务办理。

（三）堵漏增收方面。分公司主动发起工单主动性不足，司乘人员逃费手段进一步多样化，挖掘潜力有待提升；同时，客户电话号码提取困难，需公安部门进一步配合。

（四）机电管理方面。随着知识的更新迭代，各级机电管理人员业务知识及技能有待进一步提升，需掌握最新知识和行业发展趋势来武装自己，弥补管理中的空白，与时俱进创新工作举措，接受新工作思维和新工作举措，以创新的思维应对竞争和挑战不断加强业务技能学习，切实体会“转变思想、创新思维”工作的重要性。

二、下一步工作规划

（一）收费管理方面

1.持续加强收费数据分析研判，初步研判京昆改扩建后期及西长改扩建前期分流趋势，加强预测分析、及时科学调整任务、强化考核指标，确保通行费任务指标全面完成。

2.严格按照运营管理公司收费部梳理内业资料内容，建立规范化内业目录，细化日常督导检查标准，进一步提升日常收费管理水平。

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