简单草率的拒绝
句式1:“我不知道”,“我不了解”。
句式2:“我不会”,“我没学过”,“我没做过”,“我没经验”。
简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:这个人不行,职责范围内的工作都不会做。
为领导提供信息、完成领导交代的任务,是你的职责。如果确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。可以说:“对不起,这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”
如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同事请教。如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。
事不关己的敷衍
句式:“您是领导,你说行就行。”
这些语句一般会被用来回答领导就某个问题向你征求意见时。这样的回答至少有三个后果。
第一,中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:这个人对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息做重新决策的尝试,增加了决策的风险。
其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导。之所以向你征求意见,并不是让你来决策,只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。
所以,对于领导的咨询,都应该当做领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或者建议。
全文约2674字,请下载后阅读、编辑。
(阅读全部图文内容,您需要先登录!)