XX街道提升群众满意度工作情况汇报

现将XX街道提升群众满意度工作情况汇报如下。

一、工作进展

一是以高度责任感做好群众满意度工作。始终把提升群众满意度摆在重要位置，严格落实主要负责同志负总责，副书记亲自抓，分管领导靠上抓的工作机制，树牢群众观点、站稳群众立场，进一步梳理群众反映问题受理工作机制，建立健全街道综治平台、“为民服务岗”、社情民意办理、民生服务热线等事项受理平台，不断提高群众反映问题办理实效；实施一批群众急难愁盼的民生实事，不断增强群众幸福感满意度。

二是多元联动形成群众反映问题处理闭环。立足城乡并存的区域特点，发挥街道党工委牵头抓总作用，依托综治平台和“四级网格”体系，整合12345、派出所、法庭、综合执法、物业等多部门反馈信息，由综治中心每周一汇总研判各部门推送信息，村（社区）依托每周五领导干部“为民服务岗”及社情民意“包村干部周办理、村居书记日办理”工作机制，推动党员干部常态化深入村居、网格了解社情民意，实现群众反映问题实地化解、源头化解；将20个村（社区）划分为177个网格，社区工作者、网格员、楼长等“一网八员”力量常态化开展走访入户和网格服务，形成“自上而下”和“自下而上”的问题处置闭环，打造“党建引领＋网格发力、正本清源＋服务迁移、精准研判＋诉源治理、多元调处＋联动民意”的党建引领基层社会治理“XX路径”。

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