镇社会保障服务中心2023年工作总结
一、主要工作开展情况及工作成效
(一)抓实2023年度城乡居民基本社会保险征缴工作。根据《腾冲市人民政府办公室关于做好2023年度城乡居民基本养老保险征缴工作的通知》要求和《腾冲市2023年城乡居民社会保险征缴工作方案》要求,本站所及时汇报领导,对接各社区,深入村组宣传动员,统筹推进“两险”征缴工作。截至目前,XX镇2023年城乡居民基本养老保险参保任务XX人,已参保XX人,参保进度94.45%;XX镇2024年城乡基本医疗保险参保任务XX人,目前已参保XX人,参保进度58.38%。
(二)抓实群众办事服务工作。镇社保中心始终把“服务好人民群众”作为工作的基本准则,认真做好群众到访服务工作。一是营造服务氛围。通过美化绿化工作场所,规范牌匾设置,规范工作台,清洁工作场所卫生等方式,让办事群众身心舒坦。二是强化服务意识。工作人员严格按照“主动服务、微笑服务、耐心服务、少跑一次服务”工作标准,做到群众办事有人问、有凳坐、有水喝;同时规范值班值守,做到除正常上班时间外,每日12:50至14:30必有值班人员值守。三是提升服务质量。2023年以来,认真为群众办理意外伤害备案、“两险”参续保、职工医保转居民医保、信心更改、权限设置、社保卡注销等群众到访咨询工作。
(三)抓实电子医保凭证激活和电子社保卡激活工作。为推动电子医保凭证激活工作,2023年3月,XX镇掀起新一轮电子医保卡激活工作,通过请求医保局人员支援,镇村工作人员推动,截至目前,XX镇已激活电子医保凭证有XX人未激活电子医保凭证XX人,激活进度93.2%。截至目前,XX镇激活电子社保卡XX人,未激活XX人,激活进度26.41%。
(四)抓实城乡居民死亡及重复参保退费工作。为确保重复参保退费工作真实可靠,保障重复参保人员利益,XX镇社保中心充分依托村组摸排统计,结合群众日常反馈,共摸排梳理上报2023年城乡居民基本医疗保险个人缴费后死亡、重复参保人员87人,并按照要求完成80人共计XX元退费工作,现有7人XX元退费工作等待上级拨付并按要求完成退费。
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