区数据资源管理局2024年工作计划
虽然我局在2023年各项工作上取得了一定的成效,但还存在一些不足,如,对“一制度两窗口”办件量与预期效果相比还有差距,政务服务标准化工作仍需推进,服务效能有待进一步提高,我们将从以下几个方面继续努力。
(一)加大便民举措宣传推广力度。持续加大对“一制度两窗口”、长三角政务服务地图、7×24小时自助服务等工作的宣传力度,鼓励企业群众使用网上办、掌上办,提高办事效率,擦亮政务服务品牌,助力营商环境优化提升。
(二)持续深化政务服务标准化工作。常态化抓好办事指南和长三角政务服务地图完整性和精准性。推进行政许可、高频事项“全省一单”,统筹编制区镇村政务服务事项实施要素,系统化动态调整全区各级政务服务事项清单,加快推动我区政务服务事项实施清单标准化、规范化相关工作。
(三)强化作风建设提高服务效能。建立政务服务大厅考核制度,强化纪律监督,规范窗口服务行为,落实大厅巡查制度,做好问题反馈整改。严格服务规范及服务礼仪,不断提高服务质量和水平,切实解决群众的“急难愁盼”问题,推动政务服务从“能办”向“好办”转变。
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