年轻干部要善于解决群众“急难愁盼”问题

习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上强调，“要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众‘急难愁盼’的问题”。我有幸在现场聆听了习近平总书记的重要讲话，至今仍记忆犹新、备受鼓舞，特别是习近平总书记深切的人民情怀，令人感动、催人奋进。作为深耕金融一线的从业人员，我们必须深刻领会金融工作的政治性、人民性，增强金融报国情怀和事业心责任感，努力提高解决实际问题的能力，用心用情用力解决好金融服务领域人民群众“急难愁盼”问题，要以高度的政治责任感和历史使命感、主动担当作为，为人民群众提供更加优质的金融服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全面建设社会主义现代化国家作出自己的贡献。 

“用心”服务群众。“必须把人民放在心中最高位置，始终以百姓心为心”“要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上”，既是习近平总书记亲民、爱民、为民情怀的真情流露，又是他对年轻干部的殷殷嘱托和期望。同样是实践，是不是真正上心用心，结果是迥然不同的。“用心”为群众服务是做好一切金融工作的出发点和落脚点。“用心”是要把群众装在心里，站在他们的视角看问题、想办法，将心比心、以心换心。在具体金融服务工作开展过程中，一方面，持续优化新市民金融服务，通过数字化赋能将产品与服务有机嵌入老百姓衣食住行各环节，做到随时随地、唾手可得，努力提升人民群众的获得感和满意度；另一方面，持续提升对实体经济重点领域和薄弱环节的服务质效，通过科技、绿色、数字金融努力扩大金融服务实体经济的覆盖面和可得性。 

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