在全市疑难信访积案化解工作专题会议上的交流发言

尊敬的各位领导，同志们：

近年来，我市在“减增量、消存量、防变量、提质量”上做文章，创新“三维五度”工作法化解信访积案，共化解陈年信访积案119件、信访件680件，20XX年、2021年连续获评全国信访工作“三无”县市。2022年以来，信访工作各项指标得到有效控制，赴省进京越级信访量断崖式下降，“治重化积”案件全部化解。2023年我市被确定为全省创建“全国信访工作示范市”重点培育市，有效以县域基层治理“小切口”助力省域平安稳定“大格局”。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：

一、“三个第一”强化力度，领导包案抓化解。市委市政府牢固树立大局意识、担当意识，将信访积案化解纳入全市重要议事日程。领导主抓强化“第一责任”。市主要领导先后召开20次专题会、协调会、调度会研究疑难复杂信访事项，出台《2022年“信访积案清零”专项行动工作方案》。市“四大家”领导接访下访常态化，把接访下访、阅批来信和包案督办相结合，集中力量推动信访重点问题解决。全面摸排抓实“第一重点”。充分发挥市镇村三级信访网络作用，采取网络信息捕捉、群众监测反馈、上门走访、分析预判等形式掌握第一手信访信息，推动矛盾排查常态化。对涉及群众利益的重大决策事项实行风险评估，建立“一案一表”台账，“全口径”动态管理，实现矛盾排查全覆盖、信访信息全收集、稳定动态全掌控。系统施策落实“第一要务”。每件信访积案均采取“一名对象、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五包一”措施。市主要领导带头包保最难啃的“硬骨头”积案，各包案市领导对所包案件实地核实情况、当面接谈信访人、逐一了解信访诉求、掌握责任单位和人员意见、制定人员稳控处置方案，做到每案必办必结。

二、“三方主体”拓展宽度，社会参与抓化解。我市不断拓展社会力量参与信访化解工作渠道，推动矛盾纠纷及时就地化解，切实提升信访工作公信力、群众满意度。成立“智囊团”。在已建“信访工作评审专家库”基础上，吸收更多社会“第三方”人才，参与疑难复杂信访事项专项督查、公开听证。目前，已建立的专家库集中了教育、司法全文约2814字，请下载后阅读、编辑。

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