在满意度测评工作推进会上的讲话

同志们：

从去年的满意度评测结果来看，我县平安建设满意度测评综合得分92.69分，得分排名排全省倒数第五，全市倒数第一；党风廉政建设社会评价得分85.23分，全省排名第60余位，处于全省、全市的中下游，群众满意度方面成绩仍然忽高忽低；生态环境满意度得分85.67分，排名全市倒数第二。这充分说明，我们对满意度评价工作的认识还不够到位、方法手段还不够精准。事实上，满意度测评不仅仅是一项单项工作，而是对我县方方面面工作的一次综合性评价，既事关群众真真切切的安全感、获得感和幸福感，也直接与上级对我县的各类考核挂钩。比如市平安办已将平安建设的满意度纳入考评，连续排名靠后将会被省委政法委约谈，一旦被约谈将会面临一票否决的风险；生态环境满意度已经纳入了省对市、市对县的生态环境保护党政同责考核细则，这项指标还纳入了县域经济高质量发展综合绩效评价考核细则，重要程度不言而喻。安全稳定是干好一切工作的前提和基础。可以说，我们在提升群众满意度这项工作上，必须苦干狠干、实干巧干，努力把工作基础夯实，把群众情绪理顺。下面，我就各项重点工作再强调以下几点意见。

一是树立全县“一盘棋”思想。满意度评测是综合施治的过程，老百姓参与测评，不管是接听电话也好，还是发短信也好，都是对我们整体工作的感受。任何一项满意度评价工作都不是单纯地测评某一项工作、某一个乡镇、某一个部门，各级各部门、各条战线的工作成效都将会直接影响到群众对我们工作的认可度。因此，从客观上讲，在工作面前没有旁观者、没有局外人，平安建设等工作从来都不是“一家之事”，只有切切实实的把各项工作都做实做细做好，聚全县之力才能真正地提升群众满意度。大家务必纠正思维误区，牢固确立“—盘棋”思维，齐抓共管、整体联动，把责任压得更紧、把措施落得更实。各级党组织要切实增强主体责任意识，将日常工作放在全县经济社会发展大局中去思考，放在全面提升群众满意度角度去布置，既各司其职、各负其责，又协同作战、合力攻坚。XX的干部队伍庞大，要加大对各级干部的教育引导，确保干部在接受满意度评价时答得上、答得好。要加强督导考核，各牵头部门要适时会同县委目标绩效办、县纪委监委开展明查暗访，及时通报督查结果，并对工作不重视、宣传不到位的部门和乡镇进行约谈并纳入年度考核。

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