2023年营商办工作述职报告

2023年，营商办在局党组领导下，按照各级文件要求，围绕“降成本、巩固提升、弱项攻坚”三个方面工作，不断创新工作方式方法，以降低制度性交易成本为核心，持续做好不动产登记和办税“一窗办事”集成服务，深化“互联网+不动产登记”改革；以“五项改革”为抓手，巩固提升现有工作成果；以“先行先试”试点为抓手，打赢弱项攻坚战，先后召开*次会议专题研究营商工作，下发交办通知*期，编印优化营商环境工作简报*期，主动谋划先行先试试点项目*个，针对*条改革举措和典型经验拟定了复制推广工作方案。持续优化营商环境，较好地完成了全年工作任务，现汇报如下：

一、2023年主要工作成效

（一）以降成本为核心，不断降低制度性交易成本

一是制定并印发了《*市自然资源和规划局以控制性成本为核心优化营商环境专项工作方案》，出台了《*市不动产登记“降成本”持续优化营商环境十条措施》，打造不动产登记时间、环节、成本、便利度最优化。

（二）聚焦“五项改革”，持续巩固提升现有成果

1.不动产登记改革持续深入。

（1）立足登记职责，筑牢优商之根。一是大幅提升登记案件办结效率，分别对10、30和60分钟内办结的案件按月部署，全面培育登记财产标杆案件。二是串联“红色登记服务链”，着重提升大厅建设和党建引领登记服务，将红色帮办、大厅代办、志愿者上门、党员先锋岗、党员先锋队、服务之星及“一微即办”等便民亮点连点成线。三是以不同部门机构和载体为单元，增加登记和查询业务的申请渠道，拓展线下协办网点类型和线上登记大厅功能。四是进一步完善测绘问题投诉机制和土地争议信息公开查询机制，扩充现有的投诉和查询渠道并进行全面公开公示。五是提前做好评价期内全量企业和个人回访，彻查便民利企政策落实情况及各类费用减免情况，以访促改确保回访对象满意。六是深挖便民服务亮点事项，以各类活动为载体构建多元化服务场景，全面梳理登记财产相关新闻宣传报道。

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