办公室工作经验交流：办公室工作要提高把握细节的能力

办公室是党委、政府的服务部，服务是工作主旋律。提高服务水平，关于在于树立重视细节的工作理念，提升把握细节的能力。

一、从细处听，增强政治敏锐性。做好办公室工作，要善于听各方面的声音，指导和改进自身的服务工作。一是要聆听领导指示，准确领悟上级意图，以便更好贯彻落实。要善于当好“二传手”，在上级与下级，领导与基层之间搭建“桥梁”。通过研读领导讲话、政策文件，加强沟通领会，掌握政策动向，把上级意图领悟透，把领导决策研判清，当好参谋、出好点子，确保上级精神、政策在传达过程中不走样，在落实过程中不打折扣。二是倾听基层意愿，坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法，高手在民间。办公室工作人员要打破待在“深闺”、坐在办公室的常规，主动到群众中去，充分听取各方面的意见建议。三是要倾听群众诉求，解决实际问题。毛主席讲：“为人民服务，三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意。”办公室工作不能以讲话落实讲话，以会议落实会议，以文件落实文件，要走基层，接地气，多办一些让群众得实惠的好事、实事，把工作做到群众的心坎上。

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