局长在全市加强医疗保障经办能力建设的讲话

各位同仁，大家好！

感谢大家在繁忙的工作中抽出时间参加今天的会议。今天，我们聚焦的主题是“加强医疗保障经办能力建设”。这是一个关乎我们全体医疗保障工作者，关乎亿万民众福祉的重大议题。

当前，我国医疗保障事业正面临前所未有的发展机遇和挑战。随着社会的快速发展和人民生活水平的持续提高，公众对医疗保障的需求也在日益增长。这就要求我们不断提高经办能力，以更好地服务于人民群众。

按照国家统一的医疗保障经办管理要求，构建全市统一的医疗保障经办管理体系，推进服务下沉，实现市、区县、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。加强经办服务队伍建设，强化培训教育，打造与新时代医疗保障公共服务要求相适应的专业队伍。加强医疗保障公共管理服务能力配置，建立健全与管理服务绩效挂钩的激励约束机制。合理安排预算，确保医疗保障公共服务机构正常运行。

加强医疗保障经办能力建设，首先要强化服务意识。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民的需求作为我们工作的出发点和落脚点。在日常工作中，我们要主动作为，积极回应群众关切，确保医疗保障政策落到实处，让群众真正受益。

其次，要加强专业能力和素质建设。医疗保障工作涉及面广，政策性强，对经办人员的专业素质和业务能力有着很高的要求。我们要通过定期培训、学习交流等方式，不断提升自身的专业水平和业务能力，确保能够准确、高效地办理各项医疗保障业务。

同时，我们还要注重信息化建设。信息化是提高医疗保障经办效率的重要手段。我们要加强医疗保障信息系统的建设和管理，推动信息共享和业务协同，实现医疗保障业务的网上办理和智能化服务，为群众提供更加便捷、高效的服务。

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