信访工作法治化经验材料
**市以信访工作法治化试点市为契机,以“防、准、解、查、教”五字诀为抓手,以加强党对信访工作的全面领导为根本,以全面打通“路线图”为重点,全力推进信访工作法治化。。
立足于“防”,推行“信访+”模式,打好源头治理“主动仗”。一是“信访+网格管理”推动矛盾发现在早。依托基层网格化管理体系,落实“网格吹哨、部门报到”机制,实现网格“办小事、报大事”,部门“办实事、解难事”。二是“信访+代办服务”推动问题化解在小。进一步完善提升“居民点单、信访派单、代办接单、群众评单”的“四单”工作法,把信访主动服务延伸至户、精准到人。三是“信访+法律保障”推动隐患消除在萌芽状态。联合法学会共同制定《首席法律咨询专家助力信访事项暂行办法》,引导专业力量参与,努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在成访之前。
聚焦于“准”,明权责清底数交办准,打通受理办理“路线图”。一是梳理清单明权责。以信访法治化“路线图”工作指南为标准,梳理职能部门权责清单汇编成册,做到职能明确、权责清晰。二是规范业务清底数。持续加强信访业务规范化建设,坚持准确登记底子清晰,熟悉路径指引心里清楚,注重典型引领以案说法,规范化率全省第一。三是综合研判交办准。落实精准办理信访事项会商会审制度,实行“一研判两对接机制”,按照法定程序优先分类的原则综合研判,构建“上交流下指导”两级对接模式;推行“两告知、一反馈、三见面、一引导”工作法,推动信访诉求精准分类,信访事项依法办理,工作质效持续提升。
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