2024年信访局半年工作总结

2024-09-06

2024年信访局半年工作总结


今年以来,全区信访系统认真贯彻省、市、区关于信访工作的决策部署,以全面推进信访工作法治化主线,以争创“全国信访工作示范县(市、区)”为目标,紧紧围绕信访工作“五个法治化”总要求,深化源头治理、聚力矛盾攻坚、防范重大风险,信访工作法治化有序推进,重大活动信访保障成效明显,信访工作质效得到进一步提升,全区信访形势稳中向好。


一、重点工作完成情况


(一)狠抓矛盾攻坚,信访突出问题化解有力


严格落实省、市关于常态化推进信访积案化解的要求,以维护群众合法权益促进社会和谐稳定为根本,全面巩固提升治理重复信访、化解信访积案专项工作成效,推动各类信访矛盾和风险隐患及时就地解决。


(二)狠抓基层基础,源头治理持续深化


坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦矛盾源头治理和前端化解,健全完善源头防控、滚动排查、协作联动、多元化解等工作机制,全方位提升基层信访工作质效;深化让群众合理诉求“最多访一次”工作,落实首接首办责任,提升信访矛盾一次性化解率和群众满意率;开展信访工作法治化示范乡镇(街道)创建,充分发挥乡、村两级信访工作基础性作用,推动信访工作中心下移、关口前移。


(三)狠抓试点创建,信访工作法治化推进有力


一是推进预防法治化,通过规范初信初访办理、畅通信访渠道、探索多元化“访调对接”机制、建好“一站式”服务平台、能调善解的群众工作队伍等措施,进一步强化源头治理质效。二是推进受理、办理法治化。按照“业务管理制度化、工作流程标准化、方法手段信息化、受理办理法治化”的总体要求,深入推进信访工作信息化、专业化、法治化的高度融合,提高信访信息系统各项基础业务工作办理能力,办事流程有序衔接,妥善推进解决各种矛盾纠纷,今年以来,信访联席办已累计组织信访法治化业务培训10余场,全区信访系统业务办理法治化、规范化水平显著提升。三是推进监督追责法治化。树立“失责必问、问责必严”的鲜明导向,实行日报告、周快报、月通报制度,对在信访工作中履职不力、存在严重问题的区镇纳入准重点管理。


二、下一步工作打算


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