县民生服务“一网通办”工作情况调研报告

近几年来，我县“放管服”改革纵深推进，在“互联网＋政务服务”助力下，政务服务工作取得很大进展，营商环境持续优化，“公务员网上办公，老百姓网上办事，信息网上公开”已逐步形成，但信息孤岛、数据壁垒等原因造成的信息互通不畅问题仍然比较严重，制约着“一网通办”效率和效能的提升，也影响了民众线上线下办事的体验度和便利度。具体情况如下。

一、“一网通办”工作成效

一是搭建平台，助力政务服务标准化建设。我县年底完成了政务服务网“一窗式”综合服务平台上线工作，实现了与通用审批系统、投资项目审批监管平台、事项梳理子系统、大数据服务平台和政务服务网对接，同时，完成政务服务事项标准化编制工作，并向社会公开，方便群众了解查询。自“一窗式”平台上线以来，全县办理业务近x万余条。

二是数据共享，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。基本建成“纵向到底、横向到边”的政务外网，政务外网接入单位已达x个，基本实现“网络通”。整合全县x家单位，超过x条数据，编制政务信息资源目录x条，稳步实现“数据通”。开发不动产、医保、公积金高频事项接口x个，供x个部门调用，截止目前调用次数x余次，。

三是创新模式，线上线下融合推进。出台“x”政务服务软件，大幅缩减不动产登记办理时间，实行“一窗综合受理”，将不动产登记、房管交易合同网签、税务部门核税缴税职能予以整合，由原先的跑三个部门、多个窗口，到现在的不动产登记全过程只进一扇门、一个窗口受理；对登记材料进行“瘦身”，取消在业务办理中身份证、户口本、结（离）婚证、营业执照复印件的收取，无需多次重复提交材料，只需提交一套材料即可办结，实行容缺受理、网上预约、短信提醒、同城自助查询等便民措施；将不动产登记事项办事流程进行精简，司法查询、注销、预告预抵的审批办结时限为即到即办，一般登记业务办结时限由15个工作日缩减为7个工作日内，抵押登记由7个工作日缩减为3个工作日；即排一次队、一套材料、一次缴费，内部流转、并联审核、一次出证，让老百姓跑一次腿、进一扇门，赢得社会各界好评。

二、存在的问题

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