加快文旅产业数字化转型发展

湖南是文化大省、旅游大省，近年来加快智慧文旅建设，延伸全省旅游产业链、提高旅游附加值，取得了显著成绩。但要答好“文旅产业数字化转型发展”这一时代命题，我省仍面临多重挑战：大数据、区块链、云计算、人工智能等关键数字技术创新能力有待提升，数字供给与文旅市场需求匹配度不高；文旅产业的数字化产业链尚未健全，数字文旅产品创新力不强；数字文旅人才匮乏，其中熟悉文旅生产运作流程、通晓文化产业数字化关键技术的领军型、创新型人才尤为不足等。当前，应多维发力破解这些瓶颈，助推全省文旅产业高质量发展。

加大政策规划引领，完善数字文旅设施平台。全面贯彻落实文旅部发布的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，以及《关于推动湖南省智慧文旅发展的指导意见》《湖南省智慧文旅顶层设计方案》等政策文件，鼓励支持全省各地多角度、多层次探索文旅产业数字化、网络化、智能化转型升级路径。加强数字化基础设施建设。进一步完善信息网络、物联网感知终端等信息化基础设施，大力推动景区、文旅街区、文旅小镇、博物馆、非遗馆、文创产业园进行数智化改造升级。深化智慧文旅新平台建设。湖南现有智慧文旅指挥调度平台暨“又湘游”服务平台，包括文旅大数据中心、“又湘游”服务平台、指挥调度平台和行政服务平台四大板块，基本涵盖了食、住、行、游、购、娱六要素。在此基础上，应构建文旅精准管理平台，加强智慧文旅信息标准化体系建设，以促进文旅资源的科学调度、统筹平衡、高效供给；整合全省各地文旅平台资源，进一步统筹公共服务入口；提升数据挖掘、数据建模、数据可视化等技能，强化对旅游数据的有效利用，为旅游监管机构、旅游供应商、旅游服务商、旅游平台企业提供准确有效的数据支持和决策参考。

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