关于X区社保医保工作情况的调研报告

根据区人大常委会年度工作安排，区人大社会委在常委会分管领导带领下，通过听取汇报、座谈交流等形式，全面了解全区社保医保工作的基本情况，现将调研情况报告如下：

一、主要工作及成效

社会保障作为保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度安排，事关人民群众的切身利益。近年来，区政府及其职能部门、各街道全面贯彻落实总书记关于社会保障工作的重要指示精神，认真落实中央和省、市社保医保工作的决策部署，牢固树立以人民为中心的发展理念，严监管、促改革、优服务、强队伍、惠民生，在参保扩面、精准救助、经办服务、基金监管等方面谋实招、求实效，有力保障推动全区社保医保工作持续健康发展。主要体现三方面工作特点：一是着力强化组织协同，扩大参保覆盖。制定《X区社会保险参保扩面提质增效工作方案》，细化完善部门联动机制，提升扩面工作的制度化、标准化、规范化水平。严格执行分级审核制度，形成“分段把关、分人负责、相互制约、各不相容”的经办管理体制。聚焦重点项目，强化数据比对，持续推进“同舟计划”、“社保三送”活动，常态化开展政策宣讲、业务培训和安全警示教育工作，将政策宣传延伸至各行业领域。二是着力改善群众体验，优化经办服务。在全市率先推行服务大厅“综合柜员制”改革，优化流程提升效率。大力推广网上办事，依托信息平台，设立大厅网办专区，实现从“现场办”到“网上办”“掌上办”的转变。构建“1＋12＋N”区、街道、社区三级医保经办服务体系，在全市率先实现区域内“15分钟医保服务圈”市级示范点全覆盖，经办标准化窗口全覆盖，光华路街道成功创建省级示范点，真正把医保经办服务搬到了群众的家门口。三是着力创新工作举措，兜稳保障底线。建立“点对点”联系机制，落实社会保险领域“先解决问题再说”机制，创立推广“业务能力做加法、经办流程做减法、便民服务做乘法、诉求解决做除法”的“X工作法”，强化与相关部门的纵向联动、横向配合，合力化解矛盾纠纷，有效保障了过渡性养老金制度改革、养老保险省级统筹、渐进式延迟法定退休年龄等改革政策平稳落地。

二、存在的困难和问题

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