2024年信访工作述职报告

2024年，在党委政府的坚强领导下，在全体干部职工的协力配合下，我始终坚持把推进信访工作法治化作为做好新时代群众工作的有效抓手，强化源头预防，注重“一站受理”，坚持分类分流，突出多元解决，做到依法推进，形成调解优先、分层递进、司法兜底的矛盾联调体系。今年以来，信访总量同比下降*％，民事新收案件同比下降*％。同时，扎实推进党风廉政建设，不断提升自身政治素养与业务能力，为信访事业发展不懈努力。现将全年工作述职述廉如下。

一、强化思想引领，提升服务群众能力水平

（一）促进理论与业务知识融会贯通。精心制定中心组学习计划，选择相应的专题，明确每月具体学习内容，结合信访工作推进过程中面临的难点作为参考，对每月学习内容进行细化补充，按照“一月一专题”进行学习，在学习的过程中，将各专题理论知识与信访业务融会贯通，保证学习深度、广度。党组理论学习中心组开展*次专题学习，学习内容涵盖党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于党的自我革命的重要思想、习近平总书记关于国家安全的重要论述、党纪学习教育等专题。

（二）促进理论学习与新媒体有机结合。总结之前理论学习中心组存在的不足与短板，尝试增加理论学习的方式和途径，运用新媒体观看视频资料，以更灵活的方式进行理论知识的学习。通过理论知识与新媒体相结合，增加了理论学习中心组学习的生动性、趣味性，使信访干部更直观、便捷地学习党内政策法规及信访业务知识。今年以来，在*个专题学习中开展视频学习，取得较好的学习成效。同时，系统学习党纪国法，通过深入学习与严格考核，使全局干部职工清晰了解党纪国法的红线与底线，牢固树立纪律意识与法治观念，确保信访工作每一个环节都依法依规进行，坚决杜绝违规违纪行为发生。

（三）促进理论学习与“实地走”相辅相成。按照党纪学习教育安排和理论学习中心组专题学习计划，开展两次“实地走”活动，分别前往政教育中心进行专题培训参观和参观学习清廉家风主题教育展室。通过实地参观学习和理论学习相结合，理论学习中心组成员全面直观地感受到了“孝诚”文化，榜样的力量以及触及底线、红线的危害，进一步绷紧了纪律的弦，树牢清廉正气。同时，通过理论学习＋“实地走”，加深理论政策、文化知识的学习成效，助力信访业务提质增效。

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