XX市文化和旅游局2024年政务服务工作总结
2024年X市文化和旅游局按照省厅政务服务提质增效和“好差评”工作部署,以“高效办成一件事”为切入点,大力提升政务服务水平,现将工作情况汇报如下:
一、2024年工作成效
(一)推进社会保障卡居民服务“一件事”工作
根据X市居民服务一卡通工作领导小组办公室《转发﹤关于印发X省居民服务“一卡通”服务目录(第二版)的通知﹥》(X〔2023〕X号),我局共有8个服务事项,目前服务目录均已开通,开通率100%;其中图书馆入馆、借阅,博物馆、文化馆、纪念馆入馆,旅游景点,文旅场景同城待遇等4个服务事项应用深度达到三级,导游人员从业资格证书核发,文旅场景在线服务,“导游身份标识卡”制作,导游员资格证书遗失补办等4个服务事项应用深度达到一级,应用深度完成率100%。截至目前,市图书馆支持社保卡借还图书,X博物馆支持社保卡预约、入馆参观,X、X等5级旅游景区支持社保卡预约、购票、入园游览等功能已全部实现;全市48家重点公共文博场馆和级旅游景区,一卡通应用深度全部达到三级,三级应用率100%。全市8家收费国有级景区,结合端午、暑期等重要时段,针对X地区持社会保障卡游客,全部开展“同城待遇”优惠活动,活动参与率100%。
(二)严格依法规范行政许可行为
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