与被审计单位财务人员沟通的技巧
在日常审计工作中,审计人员接触较多的是被审计单位的财务人员,也经常要与它们的财务人员进行沟通交流,这种沟通过程贯穿于各个审计阶段,能否进行良好的沟通,影响着审计进程,也影响着审计的质量和效率。因此,提高审计人员的沟通交流能力至关重要。
一、互相尊重
良好的沟通交流是建立在相互尊重、相互信任和相互理解的基础之上的。对被审计单位的财务人员,应该有发自内心的基本尊重。这个尊重,包括尊重对方的时间和经验。一般单位的财务人员都比较忙,审计人员应该把握恰当的沟通时机,尽量避开月底最忙的那几天,把要询问的对象、事项以及需要对方提供的资料列成清单,简明扼要,不要让对方浪费无谓的时间。一般财务人员对于自己的那摊活,还是门清的,如果审计人员言谈中不知轻重,可能会被被审计单位财务人员视为“班门弄斧”,从而得不到想要的信息。特别是在个别问题上,观点不同时更需要相互尊重、相互信任和相互理解,求同存异,从而达成共识。
二、认真倾听
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