重视防范数字技术给基层治理带来的新问题
近年来,随着中央层面持续推进整治形式主义为基层减负,“指尖上的形式主义”得到明显遏制。各类冗余PP和工作群的清理、打卡签到和积分排名的规范,让基层干部从数字治理负面效应中有所解脱。然而,形式主义的顽固性,以及数字技术的工具理性也带来了新的问题。
数字技术应用带来隐形负担。为推进整治形式主义,基层清理了一批PP,规范了打卡签到,但基层干部的数字负担并未如期下降,反而以更加隐蔽的方式存在。首先,减负政策催生了更多的线上会议。为规避对线下会议数量的考核,许多工作从会议室转移到了视频会议平台。一个正常会议,可能被拆解为早调度、晚复盘、短碰头。这些线上会议时长虽短,但频繁打断基层干部的正常工作节奏,实际占用的注意力远超过会议时长本身。其次,任务下达从平台留痕转向即时通信。与过去集中派发到平台不同,现在任务以工作提示、紧急通知、临时调度的形式随时出现,要求立即回复、马上落实。任务本身未必繁重,但持续的心理消耗和注意力切换成本,构成了一种难以量化的隐形负担。最后,更深层次的问题在于,数字留痕从强制性打卡演变为内卷化晒工作。虽然不再强制要求签到、积分排名,但仍需要基层干部在干好本职工作的同时,做到工作成效的有效呈现与及时反馈。为此,基层干部需要精心梳理工作亮点,以直观、精炼的形式进行信息传递,在高效执行的同时也确保上级部门精准掌握一线动态,实现决策与执行的有效联动。隐形负担的根源,不在于技术工具本身,而在于上级对“可控性”、基层对“可见性”的需求,需探索更为有效的方式,实现基层治理的有效平衡。
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