某医院召开2026年一季度工作总结会上的讲话：深耕医疗服务 赋能健康开局

同志们：

大家下午好。草木蔓发，春山可望。今天，我们全院骨干齐聚一堂，隆重召开2026年一季度工作总结大会。2026年是医院深化医改、全面提升医疗服务能级的谋划开局之年。在一季度的繁重任务中，全院干部职工秉持医者仁心，以白衣执甲的担当，顶住了门诊高峰与重症救治的双重压力，用汗水和智慧稳住了医院发展的大盘。今天会议的主要目的，就是客观复盘开局情况，精准查找诊疗短板，并对二季度的重点攻坚任务进行全面部署。下面，我讲三方面意见。

一、盘点开局起步，全面开展一季度工作回顾

（一）擦亮“金招牌”，学科建设稳步推进

一季度，我们坚持把学科建设作为核心竞争力来抓，医疗技术水平得到了新的提升。一是重点专科持续发力。心血管内科和神经外科成功获批省级临床重点专科建设项目，标志着我院在疑难重症领域的诊治能力迈上了新台阶。二是新技术新项目蓬勃开展。全院各临床科室积极申报，一季度共通过伦理与技术审查并正式开展了XX项临床新技术，其中微创手术占比达到了XX%，有效减轻了患者的创伤和痛苦。三是科研学术氛围愈发浓厚。我们依托新成立的转化医学中心，成功举办了XX场高水平学术沙龙，一季度全院共发表核心期刊论文XX篇，科研反哺临床的效应正在逐步显现。

（二）优化“全流程”，患者体验显著改善

我们始终将患者满意度作为检验工作成效的试金石，不断打磨服务细节。一是智慧医疗便民惠民。通过升级线上挂号缴费系统，我们在门诊大厅增设了XX台多功能自助终端，一季度患者线上挂号率攀升至XX%，极大地缓解了排队拥堵现象。二是日间手术提质增效。为了让患者少跑腿、少花钱，我们将日间手术病种扩充至XX种，一季度共开展日间手术XX台次，平均住院日同比缩短了XX天，极大地加快了床位周转率。三是多学科会诊常态运行。针对肿瘤等复杂疾病，我们全面推行“MDT”多学科联合诊疗模式，一季度共为XX名疑难重症患者提供了个性化的综合治疗方案，有效避免了患者在不同科室间盲目奔波。

（三）筑牢“安全网”，医疗质量持续向好

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